6个强大的销售技巧,即使不是销售人员也应该掌握

6个强大的销售技巧,即使不是销售人员也应该掌握

即使你不想“成交”,也不想拿到丰厚的佣金,但无论你是否从事销售业务,知道如何销售都是一项迟早用得着的技能。

想一想。其实你每天都在推销自己。无论是试图让你的同事支持你的想法,还是说服你的配偶为什么你选择的餐馆是更好的选择,我们都在不断地推销自己。

懂得一些好的销售技巧不仅是一个销售人员的技能,也是一种生活技巧。如果你自信满满地走进面试现场,并且知道如何向雇主推销自己,你就会在竞争中占有优势。从约会到获得贷款或升职,学习如何将扎实的销售技巧运用到实际中都会给你带来很多好处。

销售对有些人来说很自然,但对另一些人来说,它可能会让人感到尴尬,甚至是不真诚的或投机取巧的。如果你不确定自己的销售技巧,这里是一些改变游戏规则的销售技巧,它们不会让你感觉自己像一个黏糊的蛇油推销员。

1.改变你的销售观念

在我们进入销售技巧和实践之前,你必须首先改变你对销售是什么和不是什么的看法。销售技巧不是强迫某人做他们不需要、不想要或买不起的东西。

把“销售”这个词从你的字典里拿出来一会儿,用“激励”来代替它,因为这就是你正在做的事情。销售就是激励某人采取行动。

学习如何激励他人采取对你和他们都有利的行动,将会在你人生的各个阶段都带来回报。要激励他人采取行动,你必须积极倾听他们的需求,并知道说服他们采取所需行动的正确方法。

把头发往后梳,戴上一副镜面太阳镜,并采取大声说话和咄咄逼人的方式不是解决问题的方法。

那么,什么才是有效的呢?

2.了解客户

这听起来很明显,但却很容易搞砸。了解客户意味着真诚地倾听。研究表明,大多数人并不擅长积极倾听。我们看起来像是在倾听,但实际上我们只是在等着谈话而已。

学习成为一个积极的倾听者需要一些练习,但它可以帮助你更好地了解你所销售的假想客户。比尔·克林顿也许不是一个推销员,但他可能会是一个优秀的推销员。这位前美国总统是出了名的善于倾听,他会让他遇到的每一个人都能感受到他全神贯注的倾听。

最好的销售人员对需要解决的问题会有真正的兴趣。如果你不了解客户,剩下的推销就会是一个艰难的过程。

倾听只是战斗的一部分。还有准备工作。无论你是在求职面试中推销自己,还是在推销一个想法,毫无准备地去做都是愚蠢的。超级碗的两支球队都知道对方的优势和劣势。但早在掷硬币之前,他们就开始研究他们的游戏并制定策略了。

对你的目标受众做一些调查,了解他们的动力和动机。你应该找到一些东西,让你可以和他们联系,说他们所想的语言。人们都想要和那些他们喜欢的、了解他们需求的人一起工作。

3.向他们展示好处

学习如何激励一个人的一个重要部分就是要为另一个人传达其中的意义。你已经知道这对你有什么好处,但你需要设身处地为他们着想。你必须说服他们,为什么他们应该聘用你或同意你的想法。

不要专注于你自己的议程,而是要专注于为什么他们愿意同意你的观点。当人们从销售人员那里买东西时,他们并不是为了让销售人员高兴。他们这样做是因为他们有需要解决的需求或问题。你的工作就是了解他们的需求,并根据他们的需求调整你的信息。

这就是我们讨论的一些研究和准备发挥作用的地方。你越了解别人的问题或他们试图达到的目标,你就越能更好地传达你的背景、才能和想法是如何让你成为这份工作的合适人选的。

4.保持冷静

我们都听说过“别让他们看到你流汗”这句话。然而,这有时说起来容易做起来难,而紧张确实会在推销时给人一种“扳手”的感觉。没有什么神奇的方法能让你保持冷静,但是你可以做一些事情来帮助你。

练习你想说的话。这并不意味着你需要逐字逐句地记住你计划要说的话。没有人喜欢被人说教的感觉。只要花几分钟去感受一下你的演讲是如何从你的嘴里说出来的就好。一个想法的音调可能在你的脑海里听起来很好,但它可能会让你觉得从舌头上说下来是脱节的。

即使进行了一些练习,当肾上腺素开始发挥作用时,你也很容易发现自己处于试图传达你想法的过程中。这通常是在人们开始感到慌乱,发现自己在胡言乱语或吹牛的时候。这种事情真的会让人厌烦,和你说话的人也会注意到这一点。

慢下来一秒钟,并尽你所能意识到你的语气和速度。深呼吸,然后继续。

5.在这个过程中,尽量少说“是”

如果你想在你的推销结束时得到最后的肯定,那么一路上争取更小的肯定就会有所帮助。这有助于在心理上与他人建立联系。它会让他们看到你的观点和为什么你的想法是好的。

在20世纪60年代,一组心理学家想要探索一种后来被称为“ foot-in-the-door ”的技术。他们走访了一个社区,询问每家每户能否在前院挂上一个大大的“小心驾驶”的牌子。但只有20%的居民同意。

几天后,研究人员回去询问居民是否同意在他们的窗户上贴一个小得多的标志。更多的人同意了这个小请求。

当研究人员几周后返回时,76%的居民同意在他们的院子里放一个更大的标志。

这意味着什么呢?

先答应一个小请求,你就是在建立一种联系,并要求对方在精神上做出一个小的承诺。在试图激励某人的时候,问他们一些与他们的需求或问题相关的问题,并得到肯定的回答。这样,他们才更有可能在最后给你一个肯定的答复。

6.完成交易

好吧,你已经听了顾客的话,保持了冷静,传达了符合他们需求的信息。现在,是时候完成这笔交易了。许多销售人员会试图用“现在或永远”的方法来制造一种紧迫感。这听起来既咄咄逼人又令人绝望。

是的,你所讨论的想法可能确实与一个具体的期限有关,但是过于强势很容易产生事与愿违的结果。

很少有人会立刻说“是”。每个人都有自己的职责,人们经常需要一点时间来考虑事情。问对方是否对讨论的内容有任何问题,或者是否对未来有任何顾虑,这总是一个好主意。这就给了你一个理清问题的机会。

最后,问一问你是否能在将来某个特定的时间跟进。这可以避免事情的开放性,也让你有时间调整你的信息。

总之

记住,好的销售技巧并不是试图把某人推向不适合他们的事情。这是关于了解他们的需求和传达为什么你有一个有效的解决方案。

如果你能掌握上面列出的销售技巧,即使你从来没有卖过任何东西,你也会成功的。

希望对你有所帮助

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