如何改变人们的想法:向他们展示整个画面,而不是证明他们是错的

如何改变人们的想法

人类有思考的能力,这就是我们的世界具有创造性的原因。但由于思维的多样性,有时我们难免会遇到分歧。

它可以是大的,也可以是小的,比如同事们在讨论公司战略,家人在讨论度假目的地,或者朋友们在争论晚餐吃什么。有时候你会赢得一场争论,但有时候你不会。

尽管分歧时有发生,但对我们来说学习说服的艺术是很重要的,因为如果我们不能说服,我们只能是受影响的人,而不是有影响力的人。有时我们需要妥协,但有时我们需要被认可。如果我们的想法总是被拒绝,那么事情永远不会像我们希望的那样发生。

为什么我们总是无法说服别人?

如果我们的想法更好,但仅仅因为我们缺乏说服别人的技能而没有被采纳,这可能会令人十分沮丧。但是我们很多人都在不知不觉中犯了这个错误——当我们和别人争论或讨论某个问题时,我们倾向于走捷径,在逻辑上证明他们是错的,同时我们是对的。对于那些理性而不那么情绪化的人来说,这可能偶尔会奏效。但显然不是每个人都是理性的,至少不总是这样。

即使我们有令人信服的论据,证明别人是错的也是在明确地告诉别人改变主意。这常常也会让他们陷入尴尬的境地,因为他们不得不承认自己错了。

适得其反:纠正总是失败

这与密歇根大学和乔治亚州立大学的布伦丹·尼汉和杰森·赖夫勒提出的适得其反的效果是一致的。他们的一项研究旨在探索为什么人们在别人试图纠正他们的错误观念时,却坚持己见。

它表明,纠正实际上加剧了有关群体的误解。换句话说,纠正是没有用的。被纠正的人实际上会拒绝持有不同信仰的人的观点。

通过展示整体来说服

知道改变人们的想法是如此困难的工作,我们可能就会想尝试一些权威人士的建议。早在心理学发明之前,17世纪的法国哲学家布莱斯•帕斯卡(Blaise Pascal)就写下了著名的经典著作《劝导》(Persuasion)。他的想法后来被现代心理学家亚瑟·马克曼证实。帕斯卡建议,改变他人想法的万全之策是向他们展示整体情况,而不是像下面列出的两个简单步骤那样证明他们是错的:

承认对方观点的正确性
引导他们发现他们论点的另一面

每个人的观点中都应该有一些有价值的东西。所以首先你应该承认他们的贡献,承认他们的正确之处。然后,你应该逐渐向他们展示另一面,这是他们没有注意到的部分。下面的场景可能会帮助你更好地理解这个想法:

想象一下,你正在考虑和朋友们一起吃什么。“我想要一些汉堡。我快饿死了。(但你想要别的东西。)”你:嗯……汉堡可能不错。那么披萨呢?它也能让你吃饱。而且现在肯德基有更多的食物品类。

毕竟,每个人都有盲点,很多人都意识到了这一点。他们不会被这种说服方式所冒犯,因为他们觉得自己只是没有看到所有的方面,而不是犯了错误。此外,人们通常更容易被自己发现的原因说服,而不是被别人实现的原因说服。

给出建议而不是命令

这种方法也能让你更好地隐藏你的说服意图。这就是为什么你在和他们说话时也要注意语气的原因。你需要扮演一个向导的角色,而不是指导者。你应该引导他们而不是执行权威,提出问题而不是做出判断。如果你的声音听起来更友好、更具暗示性,其他人会感觉就会更好,就会考虑你想让他们怎么思考的方面。

成功的说服不能只靠有力和有效的论点来实现。为了让人们放松警惕,你还需要一些技巧。所以不要让别人埋没了你的好主意。勇敢地说出来,聪明地展示出来。

希望对你有所帮助