面试表达

因为面试连环失败而沮丧不已、缺乏相关经验而与梦想的工作擦肩而过、明明跟面试官相谈甚欢却仍被拒绝……这些都是在求职的坎坷路上常常遇到的阻碍,也是许多人遍寻无医的恼人症状。

其实,很多人都忽略了这项事实:除了简历之外,面试时给对方的第一印象、言谈中的速度与激情、回答问题的方式与态度,都掌握着能不能一举攻下offer的生死大权。

1.不要只让简历替你说话

根据职场专家Alison Green的说法,一份好的简历,能让面试官初步了解求职者的工作与教育背景,以及他们在每间公司内扮演什么样的角色、担负了多少重要的戏份。但如果你的简历中出现了下面这几种状况,请一定预想好该如何做进一步解释。

— 非同行业跳槽者,履历上各式各样不相干的工作经历,你必须向面试官说明清楚想转换行业的原因。

— 面对此前只用「月数」来计算的工作经历,你可以这样解释:「我之前待过的行业,员工流动率平均都很高,现在我希望能够转职进入一个性质相对稳定的工作环境。」或是「之前因为家庭因素,只能做短期性质的工作,现在的我有充裕的时间能够为自己的职业生涯做长远的打算。」

2.想清楚该怎么回答「这种问题」

「鉴古知今」也是面试官爱用的手法,他们也许会问你:「你之前工作时,都是如何解决与客户间的冲突?能告诉我你曾犯下的错误,并且如何改进它吗?」

会问这种问题,表示你遇上的是很聪明的面试官,他们不会问你那些「能给你虚张声势空间」的假设性问题,而是着墨于真实的待人处事经验,从中了解你是个什么样的人、遇到问题时都用什么方式解决。这些无法造假的性格分析,都是再漂亮的履历、再诚恳的自述都无法完整呈现的。

3.答复的速度透露你的心态

也许,你曾听过这样的告诫:「面试时不要太快回答问题,因为看起来像是你已经在家演练过数百次,这不会给面试官好印象。」

的确,过快的答复速度会面试官起疑,但是拖延战术也不是个好选择。面对面试官的问题,需把握以下原则:仔细分析问题的深度与潜在答案的延展性,以不疾不徐的诚实态度回答问题,并且听懂面试官给你的暗示(譬如希望你能略过繁复细节,直接点出结论)。对于言谈速度与技巧的拿捏,即便不是需要大量沟通的人事工作,也会希望求职者拥有这样的常识。

4.如何描述工作上遇到的挑战

当你在谈论工作上遇到的挑战,你的语气是怎样的?是平淡无奇、志气高昂,还是厌恶至极?从这些描述事实的角度,面试官可一眼看出:你是否真心喜欢挑战,而不是只想以敷衍交差的态度低空飞过?当你在面对难关时,大多抱持着什么样的心态?因此,在面试时展现你有迎向挑战的勇气,是必要的。

5.魔鬼永远藏在细节里

求职者总是无所不用其极地在面试官前留下好印象,却忽略了其他「看起来不重要」的细节──从面试公司接待员的恶劣态度、电邮中草率的语句文法与错字,甚至到回复面试通知的速度,皆纳入面试官用人的筛选标准中。因此,下次在回复面试通知时,好好地检查一下撰写的内容和传送的附件有没有问题吧!

6.不可小觑推荐信的重要性

所有面试官不约而同会做的一件事,便是要求职者递上推荐信/推荐人的联络方式,这有助于面试官进一步了解你的个性特色、与你共事是怎样一番体验。

通过推荐人来了解应聘者的优缺点,对面试官而言,也是一项重要的考量──因为世界上没有一位雇员是天生完美的,但从不停歇的上进心与自我反省的能力,却是各大企业极为注重的人格特质。

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