别当点句王!4个聊天技巧变身高手

没有人是天生的谈话高手,就算是国际级的讲者也都是日复一日地练习,才能在台上稳健地侃侃而谈,讲者跟观众之间的距离,其实就是练与不练而已。我们不一定都要成为演说家,但却一定要学习如何与人有效沟通的技巧,这也有助于人格特质和情绪智商(Emotional intelligence,简称情商,也称情绪智慧)的发展。以下列出4个聊天好技巧,从此告别句点王的尴尬和误会,迎接更亲密和美好的人际关系!

1.挑对话题聊 用游戏增加趣味

聊天中,问对问题很重要,我们都不希望自己开了口,对方却只给予很简短或敷衍的回答,所以,选择聊天的主题是关键,且要尽可能避免聊政治或感情这类敏感的话题。最简单又安全的聊法,就是分享彼此的兴趣,或是以前做过很难忘的事,您会发现大多数的人都会打开话匣子分享经验。

另外,把谈话变成小游戏也是不错的方法,好比说说关于自己的3件事,然后让对方猜,或是各自描述自己一天的心情,这不仅能制造聊天的趣味性,同时能打破彼此之间的陌生感,变成像打球般愉快,有来有往,而不是如工作面试般让人感到压力。

2.一来一往才健康 说话速度请放慢

一个好的谈话,绝对不会是同一个人从头讲到尾,就连座谈会都会有提问时间,更何况是人与人之间的相处,更需要一来一往的沟通!只有双方都积极参与的聊天,才是开心且健康的,喜欢讲话的人,也要懂得让别人有时间说话,适时地停下来倾听别人讲,并询问对方的看法,这样就够了,请切记聊天的过程中,千万别任意插嘴打断别人的谈话。

如果您平常习惯说话很快,请记得观察听您说话的人是否跟得上,毕竟聊天不是独秀,确认对方真的在听您讲更重要,而且这样也能帮助自己厘清头脑逻辑,把想要表达的东西完整地表达出来。

3.注意肢体语言并积极聆听

人在面对面的聊天中,肢体动作可能会有意识或无意识地表现出来,也许是手的姿势,也许是眼神的飘移,更或是声音的变化起伏,这都是影响聊天是否顺畅的因素,以及对其个人的印象分数。还有,在聊天过程中偷瞄手机,或滑手机,皆是不礼貌的举动,会让对方觉得不受尊重,若是有任何紧急状况需要使用手机,请务必先清楚地告知对方。

有的人在聆听对方说话时,因为脑子里在想接下来要问的问题,所以会心不在焉地“听”,看起来像在聆听,实际上却在想别的事。这么做是有风险的,一旦对方觉察自己没有被倾听,基本上就没办法再聊下去了,只有积极聆听(Active listening,也称主动倾听),才会是有意义的谈话。

4.肯定对方与同理倾听

在聊天中肯定对方其实没那么难,只要呼应对方所说的即可,最简单的做法,就是把他说的某一句话再重复一次,这会让对方觉得您很专心倾听。此外,同情牌在倾听上能发挥非常好的效果,因为人都想得到别人的注意,也都渴望别人的同理心,有时一句“辛苦了”,就能医治对方疲惫的心灵。

最后,当话题进行到尾声,就是差不多该做个完美的句点,诚恳地道出感谢之意,向对方说明您需要先离开,这就足够了。

希望对你有所帮助