在职业生涯的某个阶段，我们中的大多数人都不得不与一些我们不喜欢或无法相处的人打交道。而性格的不合很可能就是这些冲突的根源。尽管我们已经尽了自己最大的努力，但有时我们就是做不到。随后就导致了我们的工作质量和生活乐趣受到影响，我们的压力水平也直线飙升。在大多数情况下，当性格冲突发生在工作场所时，整个团队也会受到干扰。

你还记得上次自己面对重大挫折的时候吗？当时你情绪低落的时候，似乎没有什么能让你立马开心起来？不管你怎么努力，你都觉得世界在跟你作对。也许是一段糟糕的关系，或者失去了心爱的人……也许是工作中发生了什么不好的事情？不管是什么，你还能回忆起你对那种情况的态度吗？

许多专家认为，一个人的情商(EQ)可能比他们的智商更重要，而且是预测一个人成功、人际关系质量和整体幸福感的指标。

主动倾听是一个比较积极的过程，它不仅仅意味着简单地关注说话者，同时也要表现出语言和非语言的迹象，让人们知道你真的在消化他们所说得内容。

事实证明，消极情绪对短期和长期的身体健康都有直接的影响。你的思想和身体之间有着直接的联系。通常，身体的反应会根据不同的情绪释放不同的荷尔蒙和化学物质。当我们快乐的时候，血清素、多巴胺和催产素会被释放，而当我们有压力时，皮质醇和去甲肾上腺素会被释放。

如果你想扩大自己的职业潜力，那么你必须知道这一切都始于我们的想法和我们的自我对话(我们告诉自己的故事)。消极和有限的信念会缩小我们的潜力；而积极、肯定的想法将有助于它的扩展。

我们都有过一些未实现的期望和痛苦的经历。然而，当我们紧紧抓住它们的时候，我们反而会阻止自己去享受我们宝贵的生活。相反，我们会被痛苦和被背叛的感觉压得喘不过气来。然而，我们完全可以放手，没有比现在更好的时间来进行个人治疗了。

一天有86400秒。一年有超过3000万秒。 但形成第一印象却只需要7秒。