解决问题

当你遇到一些问题时,你有没有想过自己都可以解决?我猜不是。但实际上,在生活和工作中,我们一直都在试图解决各种问题。我们做得越好,我们的生活和工作就会越容易。

问题往往会以很多形式出现。它们可能是很平凡的、日常的生活工作问题,也可能是更大更复杂的问题:

  • 今天晚上吃什么?
  • 去上班走哪条路最近?
  • 如何让落后的项目跟上进度?
  • 如何让乏味的工作转变成你热爱的职业?

每天你都会面临至少一个要解决的问题。但是当你把问题的答案当作一种选择时,事情就会变得更容易些。除了必须做出决定,它们并没有什么“可怕”的。
不管你从事什么工作,住在哪里,你的伴侣是谁,有多少朋友;人们都会根据你解决问题的能力来评价你。因为问题对于每个与此相关的人来说都是一件麻烦的事情。没有人会喜欢麻烦。所以,你解决问题的能力越强,能解决的问题越多,麻烦也就越少,你身边的人就越开心。因为每个人都会因此受益。

为什么解决问题的技能很重要?

问题是那些难以理解、完成或处理的事情。它可以是一个任务、一种情况,甚至是一个人。而解决问题就是需要找到处理它的最佳方法和技巧。
解决问题的能力对于每个人都很重要,因为我们每天都要做出一些决定,要回答一些生活中的问题。像埃莉诺·罗斯福、史蒂夫·乔布斯、圣雄甘地和马丁·路德·金这些了不起的人都是优秀的问题解决者。同样,当你想要成为一个好的父母、老师、医生和职员时,也必须擅长解决各种各样的问题。

解决问题的技巧适用于我们的日常生活

如何提高解决问题的能力

要想从容的处理各种问题,你不需要非常聪明,但你需要练习。
大多数人认为你必须非常聪明才能处理好别人解决不了的问题,但事实并非如此。当你理解了解决问题的不同步骤时,你就能想出很好的解决办法。

1.关注解决方案,而不是问题

神经科学家已经证明,如果你过于专注问题本身,那么大脑就无法找到解决方案。这是因为当你把注意力集中在问题上时,你实际上是在给自己灌输“消极情绪”,而这反过来又会激活大脑中的消极情绪。它们就会阻碍你潜在的解决方案出现。
我不是说你应该“忽略这个问题”——而是试着保持冷静。首先要意识到问题的所在,然后把注意力转移到解决问题的心态上。在这种心态下,你就会把注意力集中在“问题的答案”上,而不是纠结于“哪里出了问题”和“是谁的错”。

2.用5个理由来清楚地定义问题

通过反复去问“为什么”,你可以探究到问题的根本原因,这样你就能找到解决问题的最佳方法。(可以比仅仅问五次更深。)例如:

问题:上班总是迟到

为什么我上班迟到了?

因为我按掉闹铃以后,又继续睡觉去了。

为什么我想继续睡觉?

因为早上我感觉很累,起不来。

为什么我早上会那么累?

因为我昨晚睡得很晚。

为什么我睡得很晚?

因为黄昏时我喝了一杯咖啡,然后不停地刷朋友圈/抖音,然后就再也停不下来了。

我为什么会喝咖啡?

因为我下午工作时太困了,前一天晚上又睡眠不足。

所以你可以看到,如果你没有试图去找出问题的根源,你可能做的只是去多设置几个闹钟,让它在早上响上很多次。但事实上,你需要解决的问题是,晚上不要没完没了地刷抖音,也不要在靠近晚上的时间里喝咖啡,这样你才会在白天感觉更有活力

3.简化事情

作为人类,我们倾向于让各种事情变得比他们本身更复杂!所以你有必要通过归纳来简化你的问题。
移除所有的细节,回到基础状态。尝试去找一个简单、显而易见的解决方案——相比于以往,你可能会对结果感到更惊讶!我们都知道,简单的事情往往是最有成效的。

4.列出尽可能多的解决方案

试着考虑“所有可能的解决方案”——即使其中的一些看起来很荒谬。这里重要的一点是,你保持开放的心态来促进创造性思维,因为创造性思维可以激发你大脑中潜在的解决方案。
如果你在广告行业工作做很长时间,你肯定知道,“没有创意”是很可怕的一件事情,因为它有助于头脑风暴和其他解决问题技巧中的创造性思维。
不管你去做什么——永远不要嘲笑自己想出了“愚蠢的解决方案”,因为往往是这些疯狂的想法触发了其他更可行的解决方案。

5.横向思考

通过横向思考来改变你思维的“方向”。注意这句谚语,
你不能在不同的位置挖相同深的洞(就是你不能在同一个问题上犯错 )。
试着改变你的方法,用一种新的方式去看待事物。你可以试着改变你的目标,寻找一个与之相反的解决方案!
即使感觉很傻,一个新鲜独特的方法通常也会刺激一个新解决方案的产生。

6.使用创造可能性的语言

用“如果……怎么办”和“假设……怎么办”这样的短句来引导你的思维,这些术语可以开阔我们的大脑,创造性地思考,并鼓励解决方案的产生。

避免使用封闭性的负面语言,如“我不认为……”或“这是不对的…”。

最后

当你开始采纳我的建议时,问题就不会再那么可怕。
不要把问题看成是“可怕的”事情!如果你思考一下,什么是问题?这实际上只是对你当前状况的反馈。
所有的问题都是告诉你,有些东西目前并没有用,你需要找到一种新的替代方法。
所以试着以中立的态度来处理问题——不要有任何判断。练习专注于如何去定义问题,保持冷静,不要把事情弄得太复杂。

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